公共交通是城市經濟和社會發(fā)展的先導性、公益性、基礎性設施，也是為人們提供城市交通客運服務的行業(yè)，是一個社會行業(yè)，是一個地方、一個城市的臉面，代表的是政府為民辦實事的形象。隨著社會經濟的快速發(fā)展，道路條件日益完善，公交出行安全、便捷、舒適化程度的提升，公交已成為人們生產和生活不可代替的出行選擇工具。
隨著人民群眾對公交的期望值越來越高，未來城市公共交通已不僅僅只是把乘客運送到目的地，更重要的是為人們提供便捷、安全、舒適、經濟、環(huán)保的旅程，并應當具備人性化、捷運化、信息化、生態(tài)化的基本特征。對此，杭州市余杭公共交通有限公司將一如既往地積極推崇科學的嚴格管理與和諧的人際關系相協調的管理模式，傳承優(yōu)良的企業(yè)文化，營造學習型企業(yè)，通過加強企業(yè)文化建設，不斷提高員工素質，加大企業(yè)創(chuàng)新力度，提高企業(yè)的核心競爭能力和運營服務水平。
不斷提 高員工素質，加大企業(yè)創(chuàng)新力度，提高企業(yè)的核心競爭能力和運營服務水平
便捷
安全
經濟
環(huán)保
人性化
捷運化
信息化
生態(tài)化
舒適
我們將堅持把“投身公交行業(yè)，以苦為樂；公交服務于民，為民而樂；奉獻社會大眾，與民同樂”的價值理念融入到日常的工作中，用辛勤的汗水和努力換來真情的回饋與良好的信譽。
我們相信，在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的關心下，在杭州市公共交通集團有限公司和區(qū)交通局、區(qū)交通集團有限公司的幫助指導下，進一步解放思想，與時俱進，創(chuàng)新實干，積極進取，繼續(xù)推進“公交優(yōu)秀”建設，為創(chuàng)建余杭“生活品質之城、美麗之洲”作出更大的貢獻。
堅持“公交優(yōu)先、公交必須優(yōu)秀”，深化企業(yè)改革，圍繞主業(yè)，做大做強，和諧發(fā)展，努力打造讓乘客滿意的服務品牌，建設“國內領先，國際一流”，與共建共享“生活品質之城”相適應的，國內同行業(yè)標桿型公共交通企業(yè)。
發(fā)展企業(yè)、服務乘客、關愛員工、奉獻社會。
鞏固主體地位，努力為社會提供便捷、安全、經濟、舒適、環(huán)保的客運服務，致力于提高人民群眾的生活質量，建設“品質公交”。
公交優(yōu)先，公交必須優(yōu)秀
以人為本，依法治企，務實創(chuàng)新，精細管理
公交服務真情伴您行
方便周到，快速準時，經濟舒適，綠色環(huán)保，安全可靠
強化公益性服務，引入市場化機制，節(jié)約辦好公交
