為您服務(wù)
公交報(bào)電子版>
公交查詢>
總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務(wù) >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2024-08-02網(wǎng)名：黃先生標(biāo)題：關(guān)于閑林公交中心站車輛問題
內(nèi)容：
閑林公交中心站運(yùn)行多年，多趟車次已經(jīng)嚴(yán)重老化！以2404多輛車為例，此車輛為當(dāng)年B4C淘汰下來的車，現(xiàn)在無論發(fā)動(dòng)還是運(yùn)行，都有非常大的噪音。作為旁邊竹影翠庭小區(qū)的居民，半夜要忍受該站車輛進(jìn)站的噪音。凌晨，該站很多車就已經(jīng)發(fā)動(dòng)，無法正常休息。請(qǐng)問該站內(nèi)的老化車輛能否盡快更新為電動(dòng)車，減少對(duì)周邊小區(qū)居民的干擾！
回復(fù)時(shí)間：2024-08-02
經(jīng)查：2404路閑林公交中心-浙大一院總部一期南門，配車9輛，為2016年投入使用12米級(jí)天然氣客車。車輛出廠、上牌、年檢等流程符合國家相關(guān)規(guī)范要求。反映人所在竹影翠庭小區(qū)附近公交站為閑林公交中心站，受到始發(fā)站2404路公交車輛產(chǎn)生的噪音影響。對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)聲音問題，會(huì)要求司機(jī)做好例保工作，同時(shí)教育司機(jī)規(guī)范操作，文明駕駛，在途經(jīng)小區(qū)路段時(shí)，盡量小油門起步，減少噪聲影響。要求更換車型的建議收悉，后續(xù)會(huì)結(jié)合實(shí)際酌情考慮。
車隊(duì)于8月2日13:31去電，對(duì)方滿意。
時(shí)間：2024-07-30網(wǎng)名：詢問標(biāo)題：2656M計(jì)劃調(diào)整嗎？
內(nèi)容：
2656M之前公示計(jì)劃調(diào)整為興國路公交站至楊樹河，這個(gè)計(jì)劃是否要實(shí)施，何時(shí)實(shí)施呢？
回復(fù)時(shí)間：2024-08-02
經(jīng)查2656M路為興國路公交站至世紀(jì)公園，暫無線路調(diào)整。建議關(guān)注“余杭公交官方”公眾微信號(hào)，線路的優(yōu)化調(diào)整和新增信息會(huì)第一時(shí)間公布。
于7月31日10:11去電，號(hào)碼為空號(hào)。由于反映人沒有留下真實(shí)的電話號(hào)碼，無法進(jìn)一步溝通。
時(shí)間：2024-07-26網(wǎng)名：線路優(yōu)化建議標(biāo)題：優(yōu)化410路、7483M路建議
內(nèi)容：
建議優(yōu)化公交線路，閱湖之宸和觀湖之宸小區(qū)屬于臨平區(qū)，不少居民有臨平區(qū)辦事需求，并且希望能夠更快地到達(dá)地鐵站，建議優(yōu)化現(xiàn)有線路，將410和7483M路調(diào)整后經(jīng)過閱湖之宸和觀湖之宸小區(qū)。
回復(fù)時(shí)間：2024-08-02
經(jīng)查410路為地鐵喬司站至三號(hào)橋，7483路地鐵翁梅站南至永西村。兩條線路起點(diǎn)站與閱湖之宸和觀湖之宸小區(qū)較遠(yuǎn)，暫無計(jì)劃增設(shè)站點(diǎn)。車隊(duì)于8月2日12:15去電，經(jīng)說明對(duì)方表示知悉。
時(shí)間：2024-07-25網(wǎng)名：jenst標(biāo)題：1221能不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)車！
內(nèi)容：
九點(diǎn)的車拖到9:12才發(fā)出來！
工作日能不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，不知道搞什么，站牌上面寫了時(shí)間能不能守時(shí)一點(diǎn)？？
我看很多人等了好久沒來都改其他方式了，難道你們是怕公交車上人嗎？這樣倒好，到站一個(gè)人沒有！！
然后再得出這段路沒乘客的結(jié)論？實(shí)際的原因是你們不守時(shí)，沒有按照站牌時(shí)間發(fā)車，才導(dǎo)致乘客流失
回復(fù)時(shí)間：2024-07-29
經(jīng)查，1221M路為良渚文化村-地鐵杜甫村。該線路為定時(shí)班，7月25日1221M路8178原定于9:00由良渚文化村發(fā)往地鐵杜甫村，因沿途路阻于9:03到達(dá)，9:11發(fā)車，給反映人帶來不便，敬請(qǐng)諒解。車隊(duì)已對(duì)司機(jī)進(jìn)行宣教，要求司機(jī)做好“準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)”工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)定時(shí)班的管理，確保定時(shí)班準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。車隊(duì)于7月29日9:07去電，經(jīng)溝通反映人表示滿意。
時(shí)間：2024-07-24網(wǎng)名：yyy標(biāo)題：投訴412公交司機(jī)
內(nèi)容：
2024年7月24日上午9點(diǎn)10分左右 412公交車車牌號(hào)碼浙A00161D司機(jī)張鵬（名字沒有看的很清楚好像叫張鵬）在湖潭路東湖路口公交站停著 我開車到那邊他拐彎出來 此時(shí)我的車頭已經(jīng)超過了公交車的車尾 路面只有單車道 我停車讓行后 公交車開出來快要撞到了 可能開不過去了公交車停下來不走了 我向?qū)ο蜍嚨澜璧肋^去 這時(shí)公交車又開出來了 此時(shí)我車頭已經(jīng)接近公交車車頭 差一點(diǎn)撞到 公交車又停了 開不過去 然后我再向?qū)ο蜍嚨篱_過去了 后面公交車逆行超車上來截停我的車 司機(jī)停車后 下車后指著我破口大罵 罵的是非常難聽 素質(zhì)低下 后面都堵車了也還在那罵 作為公共交通駕駛員還這樣危險(xiǎn)駕駛 開斗氣車 這樣的行為 危害公共安全 請(qǐng)嚴(yán)肅處理 請(qǐng)把公交車監(jiān)控視頻提供給交警 依法處理
回復(fù)時(shí)間：2024-07-29
經(jīng)查，該車為412-9592，司機(jī)張鵬。方向?yàn)榈罔F臨平站至五杭，9:12左右途徑湖潭路附近，反映人駕駛的是黃色工程車，從我車左側(cè)超車，司機(jī)以為車子擦到了，停下車查看情況，由于在雙方在車下對(duì)話，視頻里聽不清楚說話內(nèi)容。針對(duì)反映情況，公司會(huì)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)安全行車的教育，同時(shí)要求司機(jī)注意溝通的方式方法，提高服務(wù)水平。
車隊(duì)于7月27日10:52去電，向其表示歉意，已對(duì)該司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。
