行業(yè)動態(tài)
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早部署 齊動員 保安全 優(yōu)服務(wù)
發(fā)布日期:2013-01-25
,自行車管理部召開2013年春運工作動員會議,傳達了公司的春運工作要求,對做好公共自行車春運工作進行了動員和部署:
會議要求全部上下以“不發(fā)生特大、重大行車事故和有責(zé)一般事故,杜絕發(fā)生生產(chǎn)責(zé)任事故和消防事故;以不發(fā)生有責(zé)重大投訴事件,服務(wù)點衛(wèi)生整潔,車輛整潔。”為總體目標(biāo)開展工作。
安全工作方面,要求科室人員緊密協(xié)作,對投入營運公共自行車安全狀況、服務(wù)亭點的安全狀況、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備工作情況進行檢查,加強對駕駛員、服務(wù)人員等的安全教育工作,并成立應(yīng)急小組,力保安全。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,要求加強現(xiàn)場管理,做好服務(wù)點亭、棚衛(wèi)生保潔巡查;熱線調(diào)度中心加強調(diào)度監(jiān)控,關(guān)注重點區(qū)域的調(diào)度力度,竭力保障市民租還需求。如遇惡劣天氣等突發(fā)狀況,受話員在受話過程中應(yīng)提醒市民注意出行安全,耐心做好對市民解釋工作,全力保障春運工作平穩(wěn)。